Fresque de la Diversité : les étapes clés d’un déploiement efficace

Introduction

Dans un monde professionnel en constante évolution, la diversité est plus que jamais un enjeu stratégique pour les entreprises et les organisations. Pour accompagner cette dynamique, la Fresque de la Diversité s'impose comme un outil innovant et participatif qui favorise la compréhension, la sensibilisation et l'engagement autour de cette thématique essentielle. Cet article explore les étapes clés pour un déploiement efficace de la Fresque de la Diversité, en s’appuyant sur des exemples concrets d’entreprises ayant déjà adopté cette démarche.

Comprendre la Fresque de la Diversité et la notion de diversité

1.1 Qu'est-ce que la Fresque de la Diversité ?

La Fresque de la Diversité est un atelier collaboratif et pédagogique créé pour sensibiliser et mobiliser les participants autour des enjeux de la diversité et de l’inclusion. Utilisant une méthode visuelle et ludique, elle permet de déconstruire les préjugés, de comprendre les mécanismes de discrimination et d’identifier les leviers d’action. Ce dispositif repose sur un principe d’intelligence collective, où chaque participant contribue à la construction d’une fresque composée de cartes illustrant les réalités, défis et solutions liés à la diversité.

Parmi les acteurs qui ont adopté la Fresque de la Diversité, on compte des grandes entreprises et institutions renommées telles que EDF, la SNCF, le groupe Accor, la Caisse des Dépôts, l’AP-HP ou encore l’ESSEC. Ces organisations utilisent l’atelier comme un levier pour renforcer leur culture inclusive et former leurs collaborateurs à la diversité.

1.2 Quelle est la signification de la diversité ?

La diversité englobe toutes les différences visibles et invisibles qui composent un groupe humain et qui peut être source de discrimination : origine ethnique, genre, âge, orientation sexuelle, handicap, culture, religion, parcours socio-économique, et plus encore. Elle est une source de richesse et d’innovation pour les entreprises, car elle favorise la créativité, l’ouverture d’esprit et l’adaptation aux besoins d’un marché globalisé.

Sur le plan sociétal, promouvoir la diversité c’est aussi lutter contre les discriminations et construire une société plus juste. En entreprise, la diversité contribue à améliorer la performance, la satisfaction des collaborateurs et la fidélisation des talents.

1.3 Quelle est la particularité de la technique de la Fresque ?

La Fresque de la Diversité, tout comme les autres fresques (Économie circulaire, RSE, Mobilité ...) se distingue par sa méthode pédagogique participative et ludique. Contrairement à des formations classiques, elle repose sur la co-construction : les participants manipulent des cartes illustrées pour créer collectivement un schéma qui représente les interactions et conséquences des différentes formes de discrimination.

Cette technique favorise l’engagement actif, facilite la compréhension des enjeux complexes et crée un espace d’échange bienveillant. Elle s’appuie sur les neurosciences et les principes de l’apprentissage par l’expérience, ce qui maximise l’impact des messages transmis et permet d’entrevoir ce que la vie d’une personne différente de soi et potentiellement victime de discriminations peut être.

Pourquoi déployer la Fresque de la Diversité dans son organisation ?

2.1 Les bénéfices humains et sociaux

Déployer la Fresque de la Diversité permet avant tout d’ouvrir le dialogue au sein des équipes, de sensibiliser aux biais inconscients et de renforcer la cohésion de groupe. Les participants repartent avec une meilleure compréhension des mécanismes discriminatoires et des outils pour agir au quotidien contre ces derniers.

Selon une étude menée par l’ESSEC, les organisations qui intègrent des démarches inclusives constatent une augmentation de la motivation des collaborateurs et une baisse des conflits liés à la discrimination. Les statistiques montrent que 80% des employés dans des environnements inclusifs ont rapporté une meilleure satisfaction au travail. En outre, les conflits liés à la discrimination ont diminué de 30%, renforçant ainsi l’importance d’inclure des initiatives diversifiées. Ces résultats soulignent l’impact positif des valeurs inclusives sur le bien-être et la productivité des collaborateurs.

2.2 Les enjeux stratégiques pour les entreprises

La diversité est devenue un facteur clé de compétitivité. En intégrant la Fresque de la Diversité, les entreprises se dotent d’un outil stratégique pour attirer et retenir les talents issus de profils variés, répondre aux attentes des consommateurs sensibles aux valeurs d’inclusion, et anticiper les évolutions réglementaires en matière d’égalité.

De plus, l’atelier peut être un catalyseur d’innovation, en favorisant des équipes plus ouvertes et créatives. Un rapport de McKinsey souligne que les entreprises les plus diverses ont 36 % plus de chances de surperformer leurs concurrents et sont 25 % plus rentables.

2.3 Un levier pour une culture d’entreprise inclusive

La Fresque de la Diversité s’inscrit dans une démarche globale visant à construire une culture d’entreprise inclusive, où chacun se sent respecté et valorisé. Elle constitue une première étape accessible et concrète pour engager tous les niveaux hiérarchiques dans cette transformation.

En impliquant différents services et fonctions, elle facilite la diffusion d’une vision partagée et d’un engagement collectif.

Les étapes clés pour un déploiement efficace

3.1 Définir les objectifs et le périmètre

Avant de lancer la Fresque de la Diversité, il est essentiel de clarifier les objectifs : s’agit-il de sensibiliser un département, de former des managers, ou d’ancrer une politique RSE plus large ? Cette étape préalable permet d’adapter le format, le contenu et la durée de l’atelier en fonction du public visé. Par exemple, sensibiliser un département opérationnel pourra privilégier des cas concrets et des échanges pratiques, tandis qu’une formation pour des managers intégrera davantage d’éléments stratégiques et décisionnels.

Définir clairement le périmètre garantit aussi une meilleure mobilisation des ressources humaines et logistiques, en évitant de disperser les efforts. Enfin, une analyse des besoins spécifiques de l’organisation, basée sur des diagnostics internes ou des retours terrain, permet de cibler les thématiques les plus pertinentes pour maximiser l’impact de la démarche.

3.2 Bien préparer son audience

Quand on parle de diversité, certaines personnes peuvent être réticentes à discuter des problématiques de discriminations, de stéréotypes, ou encore de micro-agressions. Ce sont des sujets qui peuvent être clivants, il faut veiller à ne pas solliciter de personnes qui seraient contre productives en atelier car l’objectif est de faire avancer vos équipes de façon durable … et imposer à une personne de s’impliquer dans les réflexions autour des discriminations n’a jamais fait changé ni ses mentalités, ni ses pratiques !

3.2 Choisir les bons facilitateurs

Le succès de l’atelier dépend largement de la qualité des animateurs. Il est recommandé de sélectionner des facilitateurs formés à la méthode et sensibles aux enjeux de diversité. Vous trouverez, dans les sources de fin de page, des sites répertoriant des animateurs formés aux fresques. Certaines organisations préfèrent faire appel à des experts externes, tandis que d’autres développent des compétences en interne pour assurer un déploiement pérenne.

3.3 Impliquer les parties prenantes internes

L’adhésion des dirigeants et des équipes RH est cruciale. Ils doivent être mobilisés en amont pour soutenir l’initiative et assurer la communication autour des ateliers. De plus, inclure des ambassadeurs issus de différents métiers et niveaux hiérarchiques permet d’élargir l’impact.

3.4 Adapter le format au contexte

La Fresque de la Diversité peut se dérouler en présentiel ou en distanciel, en sessions courtes ou plus approfondies. L’adaptation au contexte de l’entreprise, au nombre de participants et à leurs profils garantit une meilleure appropriation.

Par exemple, une PME de 50 salariés peut organiser une session de 2 heures en présentiel, animée par un intervenant externe, lors d’un séminaire interne. Cela permet de sensibiliser les équipes sur des situations concrètes de discrimination ou de stéréotypes en milieu professionnel, avec un temps dédié à l’échange autour de cas vécus dans l’entreprise.

À l’inverse, une grande entreprise multisite comme un groupe bancaire peut choisir d’organiser la Fresque en distanciel via visioconférence, en plusieurs ateliers de 1h30 répartis sur plusieurs jours. Chaque session réunit des collaborateurs de différentes régions ou services, favorisant la mixité des points de vue et l’émergence de bonnes pratiques communes.

Certaines organisations, comme des écoles de commerce ou des collectivités locales, intègrent également la Fresque dans un parcours pédagogique ou un cycle de formation, avec des ateliers de 3 à 4 heures complétés par des travaux de réflexion ou des engagements concrets à mettre en œuvre dans leurs équipes.

Ce format adaptable rend la Fresque de la Diversité particulièrement efficace pour engager tous les niveaux hiérarchiques – des managers aux équipes opérationnelles – et s’inscrire dans une stratégie globale d’inclusion.

3.5 Mesurer l’impact et envisager la suite

Après une session de la Fresque de la Diversité, il est recommandé de mettre en place des dispositifs pour évaluer les retours des participants, mesurer les évolutions de perception et planifier des actions de suivi efficaces. En voici quelques exemples :

Satisfaction et prise de conscience immédiate

• Certaines organisations utilisent un questionnaire anonyme après l’atelier pour recueillir les impressions des participants. Dans le cadre de la Fresque de la Diversité lancée par l’ESSEC, plus de 20 000 personnes y ont participé, permettant de recueillir un volume considérable de retours sur la qualité pédagogique et l’impact cognitif de l’atelier.

• Effets sur le moyen terme : engagement, turnover, créativité…Une étude de Deloitte rapporte qu’une culture d’inclusion accrue multiplie par 1,7 la capacité d’innovation des équipes.

• Accenture a constaté une réduction de 30 % du taux de turnover parmi les employés issus de groupes minoritaires après la mise en place de programmes inclusifs.

  
  

Méthodes et indicateurs utilisés

• Enquêtes de climat régulières pour mesurer l’évolution du sentiment d’appartenance, de sécurité psychologique ou de reconnaissance. Selon Deloitte, 83 % des millénials estiment qu’une culture inclusive est essentielle pour leur carrière.

• Tableaux de bord RH croisant données démographiques (genre, origine, handicap) avec des KPIs comme le taux d’absentéisme, la fidélisation, le score d’engagement ou la satisfaction interne. Microsoft et Google utilisent ce type de suivi pour évaluer en continu l’impact de leurs initiatives inclusion/diversité.

  
  

Actions complémentaires suggérées

• Ateliers thématiques ciblés : sur les micro-agressions, le recrutement inclusif, ou le leadership diversifié.

• Groupes de travail mixtes visant à co-construire une politique interne sur la diversité, proposer des recommandations RH, ou repenser les espaces de travail.

• Parcours de formation continue : l’atelier initial peut être suivi d’un cycle d’ateliers ou modules pédagogiques sur un an, renforçant l’intégration des bonnes pratiques.

  
  

Ces démarches permettent non seulement de consolider les bonnes intentions, mais aussi d’ancrer la diversité comme un levier stratégique de performance, d’engagement et de cohésion.

Conclusion : Et si vous faisiez de la diversité un levier de transformation durable et efficace ?

La Fresque de la Diversité est bien plus qu’un simple atelier de sensibilisation : c’est un véritable catalyseur de changement pour les entreprises qui souhaitent conjuguer performance et responsabilité sociale. En combinant pédagogie active, intelligence collective et prise de conscience, elle permet de briser les stéréotypes, de faire émerger des réflexions profondes et de poser les bases d’une culture d’entreprise plus juste, inclusive et innovante.

Intégrer la diversité dans sa stratégie n’est plus une option : c’est une réponse concrète aux attentes des collaborateurs, des clients et de la société dans son ensemble. De nombreuses études le montrent : les organisations inclusives sont plus résilientes, plus attractives et génèrent une meilleure performance globale. Adopter la Fresque, c’est amorcer une dynamique vertueuse, capable de transformer durablement les comportements, les pratiques RH et le climat interne.

Alors, êtes-vous prêts à faire de la diversité un moteur d’innovation et de performance dans votre entreprise ? Quelle première étape allez-vous franchir : former vos managers, impliquer vos équipes RH, organiser un premier atelier pilote, ou intégrer la diversité dans votre charte RSE ?

🫱🏿‍🫲🏼​ Le changement commence souvent par une prise de conscience partagée. Et si c’était aujourd’hui ?

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la Fresque de la Diversité ?

Un atelier collaboratif qui sensibilise aux enjeux de diversité et d’inclusion en entreprise, en déconstruisant les préjugés et en identifiant des leviers d’action concrets pour lutter contre les discriminations.

À qui s’adresse-t-elle ?

Aux entreprises, collectivités, écoles et associations souhaitant développer une culture inclusive et améliorer la cohésion au sein de leurs équipes.

Comment se déroule l’atelier ?

En 2 à 3 heures, les participants co-construisent une fresque à partir de cartes illustrées, échangent sur les enjeux de diversité et définissent des actions concrètes adaptées à leur contexte.

Quels sont ses objectifs ?

Favoriser l’égalité des chances, renforcer l’engagement des collaborateurs et faire de la diversité un levier de performance et d’innovation.

Sources

• Accenture – Getting to Equal: The Disability Inclusion Advantage

• Deloitte – The Diversity and Inclusion Revolution

• ESSEC Business School – La Fresque de la Diversité franchit le cap des 20 000 participants

• Freskr.eco

• Fresque de la Diversité – Site officiel

• Les Échos, ESSEC

• McKinsey & Company – Diversity Wins: How Inclusion Matters (2020)

• Psicosmart – L’impact des outils de diversité sur la rétention des employés

• Vorecol – Comment évaluer l’impact des politiques de diversité sur la culture d’entreprise